ঝুলির ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার সময় আপনি ও আমরা কে কী মেনে চলছি, এই পাতায় তা বলা আছে। অর্ডার করার আগে একবার পড়ে নিন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৯ জুলাই ২০২৬
সাইট ব্যবহার করলে বা অর্ডার করলে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। শর্তগুলোতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।
যে মোবাইল নম্বরটি সত্যিই আপনার ব্যবহারে আছে সেটি দিয়েই রেজিস্ট্রেশন করুন — অর্ডারের খবর ও ওটিপি সেখানেই যাবে। পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না; আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যা ঘটে তার দায়িত্ব আপনার। ভুয়া অর্ডার, কর্মীদের সঙ্গে দুর্ব্যবহার বা বারবার পার্সেল ফিরিয়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
সব দাম বাংলাদেশি টাকায় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাটসহ। পণ্যের ছবি কেবল ধারণা দেওয়ার জন্য — প্রাকৃতিক পণ্যের রং, আকার ও চেহারা ব্যাচভেদে কিছুটা আলাদা হতে পারে। দাম যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নয়।
আপনার অর্ডার কেনার অনুরোধ, সম্পন্ন বিক্রি নয়। আমরা নিশ্চিত করলেই তা কার্যকর হয়। ফোন নম্বর যাচাই না হয়ে থাকলে কোড দিয়ে যাচাই না করা পর্যন্ত অর্ডারটি অপেক্ষমাণ থাকে। পণ্য শেষ হয়ে গেলে, দাম ভুলভাবে দেখানো হলে, বা ডেলিভারির জন্য আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা না গেলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি।
এখন পর্যন্ত ঝুলিতে কেবল ক্যাশ অন ডেলিভারি চালু আছে। পার্সেল হাতে পাওয়ার সময় রাইডারকে পুরো টাকা পরিশোধ করবেন। অনলাইন পেমেন্ট চালু হলে এখানেই জানানো হবে।
ডেলিভারি চার্জ আপনার জেলার উপর নির্ভর করে এবং অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই চেকআউটে দেখানো হয়। আমরা যে সময়ের কথা বলি তা আনুমানিক — আবহাওয়া, ছুটি, কুরিয়ারের বিলম্ব বা ভুল ঠিকানার কারণে তা বাড়তে পারে; আনুমানিক সময় কোনো নিশ্চয়তা নয়।
কোডে অন্য কিছু বলা না থাকলে এক অর্ডারে একটি কোডই চলে, একজন গ্রাহক একটি কোড একবারই ব্যবহার করতে পারেন, এবং দুটি কোড একসঙ্গে চলে না। প্রতিটি কোডের ন্যূনতম অর্ডারমূল্য ও মেয়াদ থাকে, আর ব্যবহারের আগে যেকোনো সময় আমরা কোড বন্ধ করতে পারি। অর্ডার বাতিল হলে ব্যবহৃত কোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিরে আসে না।
রাইডারকে টাকা দেওয়ার আগে পার্সেলটি দেখে নিন। কী ফেরত নেওয়া হয় এবং সমস্যা জানাতে কত সময় পাবেন, তা আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে বলা আছে।
যে অর্ডার নেবেন না তা করবেন না, সাইট স্ক্র্যাপ বা অতিরিক্ত চাপ দেওয়ার চেষ্টা করবেন না, চ্যাটের অপব্যবহার করবেন না, এবং অন্যের অ্যাকাউন্ট বা অ্যাডমিন অংশে ঢোকার চেষ্টা করবেন না।
আপনি যে পণ্য অর্ডার করেছেন তা বর্ণনা অনুযায়ী পৌঁছে দেওয়ার দায়িত্ব আমাদের। পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, এবং কোনো অর্ডারে আমাদের দায় ওই অর্ডারে আপনার পরিশোধিত অর্থের মধ্যেই সীমাবদ্ধ। বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার আইনে আপনার প্রাপ্য কোনো অধিকার এতে খর্ব হয় না।
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার থাকবে।
আমরা শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি; আপনার অর্ডারের সময় এই পাতায় যে সংস্করণটি ছিল সেটিই প্রযোজ্য।