ঝুলিতে কেনাকাটার সময় আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং তা নিয়ে আপনার কী কী নিয়ন্ত্রণ আছে — এই পাতায় তা বলা আছে। একটি অর্ডারের জন্য যতটুকু সত্যিই দরকার, আমরা কেবল ততটুকুই চাই।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৯ জুলাই ২০২৬
অ্যাকাউন্ট খুলতে আমাদের প্রয়োজন আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর। অর্ডার পৌঁছে দিতে আরও প্রয়োজন প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা, আর ডেলিভারি চার্জ হিসাব করার জন্য আপনার জেলা। ইমেইল ঠিকানা দেওয়া বাধ্যতামূলক নয় — আপনি চাইলেই কেবল আমরা তা রাখি। লাইভ চ্যাটে আপনি যা লেখেন বা ভয়েস মেসেজ পাঠান, তা সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের টিম পরে সহায়তা করতে পারে।
লগইন, ওটিপি ও অর্ডারের অপব্যবহার ঠেকাতে আমরা আপনার আইপি ঠিকানা রাখি, আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে অর্ডারের ইতিহাস যুক্ত থাকে। আপনার কার্ট, পছন্দের তালিকা ও সম্প্রতি দেখা পণ্য অর্ডার করার আগ পর্যন্ত আমাদের সার্ভারে নয় — আপনার নিজের ব্রাউজারেই জমা থাকে।
অর্ডার নিশ্চিত ও পৌঁছে দিতে, এসএমএস ওটিপি দিয়ে ফোন নম্বর যাচাই করতে, চ্যাটে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, ভুয়া বা অপব্যবহারমূলক অর্ডার ঠেকাতে — এবং আপনি নিষেধ না করে থাকলে নতুন পণ্য ও অফারের খবর জানাতে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি।
jhuli_token নামের একটি নিরাপদ http-only কুকি আপনাকে ৩০ দিন লগইন রাখে; এটি না থাকলে প্রতিটি পাতায় নতুন করে লগইন করতে হতো। এছাড়া আপনার ভাষা, লাইট/ডার্ক থিম, কার্ট ও পছন্দের তালিকা আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে থাকে। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
পার্সেল পৌঁছে দিতে কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানকে প্রাপকের নাম, ফোন ও ঠিকানা দেওয়া হয়। আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে এমন সেবাদাতাও রয়েছে: BulkSMSBD (এসএমএস ও ওটিপি), Google/Gmail (ইমেইল), Cloudinary (পণ্য ও চ্যাটের ছবি), Pusher (লাইভ চ্যাট), Turso (ডেটাবেস), Upstash (অপব্যবহার নিয়ন্ত্রণ) এবং Vercel (ওয়েবসাইট হোস্টিং)। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কারও কাছে বিক্রি করি না।
প্রচারমূলক ইমেইলের প্রতিটিতে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করার লিংক থাকে এবং আমরা তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর করি। প্রচারমূলক এসএমএস বন্ধ করতে চ্যাটে জানান বা ইমেইল করুন — আমরা তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি সংক্রান্ত বার্তা সেবার অংশ, সেগুলো পাঠানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং তারপর হিসাবরক্ষণ ও কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন অ্যাকাউন্ট ও অর্ডারের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে যেকোনো সময় নাম, ফোন, ইমেইল ও ঠিকানা দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। নিজে বদলাতে না পারলে, তথ্যের অনুলিপি চাইলে, বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লিখুন।
পাসওয়ার্ড কেবল bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয় — ঝুলির কেউ তা পড়তে পারে না। সাইটটি HTTPS-এ চলে এবং গ্রাহকের তথ্যে কর্মীদের প্রবেশাধিকার ভূমিকা ও অনুমতি অনুযায়ী সীমিত। কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই অন্য কোথাও ব্যবহার করেননি এমন পাসওয়ার্ড দিন।
ঝুলি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৩ বছরের কম বয়সীদের তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু তথ্য দিয়ে থাকলে আমাদের জানান, আমরা তা মুছে দেব।
নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতার উপরের তারিখটি হালনাগাদ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সাইটে জানিয়ে দেওয়া হবে।